Podmínky poskytování služby iKelp POS Mobile
Tento dokument definuje podmínky poskytování služby iKelp POS Mobile (dále jen "služby"), jejích jednotlivých variant (edicí) a doplňkových služeb s ní souvisejících (dále jen "podmínky poskytování služby"), které poskytuje společnost Abiset s.r.o. (dále jen "poskytovatel").
Tyto podmínky poskytování služby jsou platné od 8.3.2021, ruší všechny předcházející znění těchto podmínek a nahrazují je těmito novými ustanoveními.
Každý uživatel musí vyjádřit svůj souhlas s těmito podmínkami poskytování služby ještě před započetím její používání. Jestli s uvedenými podmínkami poskytování služby nesouhlasíte, nemůžete službu používat.
Platnost podmínek poskytování služby
- Tyto podmínky jsou zveřejněny na stránce: http://www.ikelp.com/go?key=ikelp.pos-mobile.licencia
- Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky poskytování služby kdykoliv změnit a to bez nutnosti předcházejícího souhlasu uživatele.
- Nové znění automaticky nahrazuje všechny předcházející s okamžitou platností. Poskytovatel není povinný o této skutečnosti informovat uživatele.
- Jestli uživatel nesouhlasí s novými platnými podmínkami poskytování služby, nemůže ji dále používat.
- Uživatel potvrzením těchto podmínek používání služby uděluje poskytovateli souhlas je takovýmto způsobem kdykoliv změnit a jestli s jejich novým zněním nesouhlasí, okamžitě přestane službu používat a to bez nároku na: jakoukoliv náhradu, poskytnutí již vytvořených údajů nebo finanční kompenzaci.
- Podmínky poskytování služby jsou považované za zveřejněné a platné už jen tím, že jsou uvedené na stránce: http://www.ikelp.com/go?key=ikelp.pos-mobile.licencia. Je povinností uživatele, aby si sám sledoval změny těchto podmínek.
Definice pojmů
- Uživatel - fyzická osoba nebo právní subjekt, který se rozhodl využívat službu iKelp POS Mobile, jejich jednotlivé varianty (edice) a doplňkové služby s ní související.
- Produkt - služba iKelp POS Mobile, její jednotlivé varianty a doplňkové služby s ní související.
- Aplikace - jiné pojmenování Produktu.
- Poskytovatel - společnost Abiset s.r.o. se sídlem: Bernoláková 1A, 90101 Malacky.
- Vytvořené údaje - údaje, které uživatel vytvoří po dobu používání aplikace. Tyto údaje se nachází v databázi aplikace.
Povinnosti poskytovatele
- Poskytovatel je povinný vyvinout maximální úsilí, aby zabezpečil, že vytvořené údaje v aplikaci konkrétním uživatelem neposkytne třetím stranám.
- Poskytovatel poskytuje služby jen na území České republiky.
Povinnosti uživatele
- Uživatel je povinný chránit své přihlašovací údaje před přístupem třetích stran. Jestliže dojde k poškození uživatele z důvodu přístupu třetích stran ke službě iKelp POS Mobile na základě získaných přihlašovacích údajů od uživatele, poskytovatel za takové škody nezodpovídá a uživatel nemá nárok je vymáhat od poskytovatele.
- Uživatel je povinný zaplatit za využité služby ve smyslu aktuálně platného ceníku služeb, zveřejněného na stránce http://www.ikelp.com/go?key=ikelp.pos-mobile.cennik pro konkrétní stát. V případě, že se uživatel opozdí se splatností o více než 14 dní, poskytovatel má právo ukončit poskytování všech služeb uživateli. Uživatel nemá nárok na vymáhání škod od poskytovatele, které vznikli v příčinné souvislosti s ukončením poskytování služeb z důvodu neuhrazení faktur uživatelem.
Podmínky poskytování služby iKelp POS Mobile
- Poskytovatel nezaručuje, že služba bude vždy dostupná. Vyvíjí však maximální technické úsilí, spolu s partnery, na zabezpečení a dostupnost nepřetržitého provozu 24/7.
- Na využívání služby iKelp POS Mobile je potřebné internetové připojení, kompatibilní zařízení s kompatibilním operačním systémem a internetovým prohlížečem, jejichž specifikace je uvedená na stránkách http://www.ikelp.com/go?key=ikelp.pos-mobile.systemove-poziadavky v systémových požadavcích. Tyto požadavky se mohou měnit v závislosti od vývoje aplikace.
- V rámci všech edicí a funkcionality se aplikují pravidla pro férové využívání služby (FUP = fair use policy), aby bylo zabezpečené optimální používání. FUP se aplikuje jednotlivě na provozy, kde hlavním kritériem jsou základní hodnoty a limity, které je možné doplňkovými službami rozšířit. Základními hodnotami jsou 15000 dokladů/rok, 100 otevřených aktivních objednávek (9 měsíců archiv objednávek), 100 stolů/provozu, 1000 aktivních položek zboží, 3000 aktivních zákaznických kontaktů, finanční doklady nejsou limitovány počtem v rámci aktivní služby. Pro edice zdarma jsou hodnotami 3600 dokladů/rok.
- Uživatel souhlasí se zapojením se do anonymního vyhodnocování používání analytických nástrojů poskytovatelem z důvodu zdokonalování uživatelského rozhraní aplikace a jejích funkcí. Údaje jsou anonymní a slouží výhradně pro vývoj, monitoring a údržbu aplikace.
- Pro přístup a používání, sdílení informačních a údajových katalogů, které zabezpečují komfortnost aplikace je nutné souhlasit s anonymním přispíváním do těchto katalogů svými údajemi v rámci sdílené informační hodnoty. Jde o služby jako katalog zboží, obchodních kontaktů. Přispívání a používání těchto katalogů je dobrovolné a když si uživatel nepřeje tuto funkcionalitu využívat, je potřebné zaslat písemnou žádost emailem na podpora(at)ikelp.cz a tato funkcionalita mu bude vypnuta.
Osobité podmínky pro iKelp POS Mobile při funkcích a edicích poskytovaných zdarma
- Služba je poskytovaná uživateli zdarma. Poskytovatel není povinný tuto službu zákazníkovi zabezpečit.
- Pro využívání služeb je nutné pravdivě vyplnit údaje o uživateli a to zejména Obchodní jméno, IČO, DIČ, jestli je tak i IČ DPH, adresa sídla, adresa provozu jestli je jiná, emailový a telefonický kontakt. Bez těchto údajů nemůže být poskytovaná služba.
- Poskytovatel má právo kdykoliv ukončit poskytování této služby bez předchádzejícího souhlasu uživatele. Poskytovatel není povinný uživatele o této skutečnosti informovat.
- Poskytovatel není povinný uživateli poskytnout technickou podporu, ani konzultace.
- Uživatel nemá žádný nárok na vytvořené údaje.
Kredit
- Každý uživatel má po registraci vytvořený účet kreditů.
- Každá služba nebo doplňková služba k iKelp POS Mobile má stanovenu hodnotu kreditu, který bude odpočítaný z účtu kreditů.
- V případě, že uživatel nedisponuje dostatečným množstvím kreditů, nebude mu daná služba poskytnuta.
- Nákup kreditů uživatel realizuje prostřednictvím aplikace, nebo na stránce www.ikelp.com.
- Uživatel má přístupnou nástěnku www.ikelp.com/nastenka, kde se kromě přihlašovacích údajů nachází i informace o aktuální hodnotě účtu kreditů a přesné historii jejich nákupů a čerpání.
- V případě, že uživatel ukončí používání služeb poskytovatele a na jeho účtu zůstal nevyčerpaný kredit, může požádat o jeho vrácení.
- Když uživatel požádá o vrácení nevyčerpaného kreditu, poskytovatel si vyhrazuje právo nejdříve přešetřit, zda uživateli vyplývají ještě nějaké závazky vůči poskytovateli. Jestli takové vzniknou, poskytovatel má právo, i bez souhlasu uživatele použít jeho nevyčerpaný kredit na plnění těchto závazků. Za vrácení zůstatkového kreditu bude uživateli účtován poplatek 5 Kreditů. Zůstatkový kredit bude po přešetření závazků uživateli vyplacený na jeho bankovní účet formou dobropisu a to nejpozději do 30 dnů ode dne přijetí žádosti. Kredit je přepočítaný podle hodnoty jakou byl zakoupen.